อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่เราให้บริการ ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกบันทึกเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบย้อนกลับ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นบันทึกธุรกรรมชัดเจนขอแก้ไขข้อมูลได้การเข้าถึงโปร่งใส
1955slot นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการลบบัญชีและข้อมูลของคุณออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว ทุกคำขอจะได้รับการบันทึกเพื่อการตรวจสอบ

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อเริ่มการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ระบุว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตโดยระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามประเภทคำขอ

ฟอร์มคำขอในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอพร้อมระบุประเภทที่ต้องการ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนหลังจากเราดำเนินการเสร็จสิ้น

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทางการเงินที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและไม่มีการแชร์ไปยังบุคคลที่สาม นอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถจัดการคุกกี้ ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอให้เราลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม การเชื่อมต่อทั้งหมดผ่านโปรโตคอลที่ปลอดภัย เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณในระบบของเรา
การจัดการคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างเช่นการจดจำบัญชีหรือภาษาที่เลือกไว้
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในสามสิบวัน ยกเว้นบันทึกที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์การขอแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ข้อมูล

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และวิธีการจัดการบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอน ข้อมูลนี้จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอดูข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด เราจะส่งสำเนาข้อมูลหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราไม่แชร์ข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณไปยังบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือการค้า เราจะส่งข้อมูลเฉพาะกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หรือเพื่อยืนยันการชำระเงินกับผู้ให้บริกาชำระเงินที่คุณเลือกใช้เท่านั้น

คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำงานของเว็บไซต์ การปิดคุกกี้เหล่านั้นอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชันได้

นโยบายนี้เขียนขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศไทย และอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคนี้ หากคุณเข้าถึงจากพื้นที่อื่น กฎหมายและข้อกำหนดอาจแตกต่างไป โปรดตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต